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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Desconocimiento de consumo

[Solucionado]

Hola tengo un pago a cablevisión que aún no hice en consumos recientes de 2.[números],70 pesos. Yo jamás pague eso, pague el 9-4 creo fue $[números] no ese monto. Necesito me solucionen el problema antes que se emita la factura. Mí dni es [números] mí nombre de [nombre] ezequiel ferreyra

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola [nombre]!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    13 de Abril a las 10:21 hs.

  • Braian E

     

    Porque no me figura la opción en naranja online para hacer el desconocimiento de consumo? Y cuánto tardan en cancelar ese pago que no hice? Otra consulta. Yo pedí una adicional a nombre de Natalia Pedraza y no me ha llegado se aprobó?

    13 de Abril a las 10:42 hs.

  • Braian E

     

    NO ME RESPONDIERON ABSOLUTAMENTE NADA Y ESO QUE HASTA LES MANDE POR MAIL DECLARACION JURADA QUE ELLOS PIDEN PARA DESCONOCIMIENTO DE ESE CONSUMO O PAGO Q JAMAS REALICE

    18 de Abril a las 11:34 hs.

  • Braian E

     

    me dijeron en la respuesta que el 4-5 tenian la resolucion. eso se puede acelerar? pq antes de esa fecha ya se emite la factura con esos 3mil pesos que yo jamas pague. nunca me he atrasado imaginense atrasarme por un error que no es mio. necesito me resuelvan esto antes que se emita la factura pq despues por mas que me descuenten en la proxima no tengo para pagar este resumen con ese monto. fijense mis pagos. soy un cliente excepcional para consumo y pagar a termino. porfavor. no pierdan un cliente por esto

    19 de Abril a las 12:10 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Abril a las 14:32 hs.

  • Braian E

     

    Hola me llegó un mensaje que el desconocimiento de Cablevisión se soluciono. Espere las 24 hrs no sólo no se me descontó eso que me dicen, sino de golpe se me disminuyó el límite cuando yo había pedido límite transitorio por 60 días hará dos semanas . No entiendo nada que pasó????? Cada vez peor con ustedes así tratan a un cliente q cumple siempre?

    04 de Mayo a las 11:30 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E

    27 de Noviembre a las 11:58 hs.

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