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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Desconocimiento de compras .fraude

[Solucionado]

Notifico a tarjeta naranja el desconocimiento de dos compras realizadas e informadas a través del servicio de celular al numero [números] del titular césar serrano dni [números] ,el cual es mi hermano, los días 04 de enero personal recarga sp código de transición [números] por ü$30 recién notificada el día 05/01 a las 10:06 am y 05 de enero de [números] thenetboutique.com,código [números] por $[números] notificada el mismo dia a las 13:06 pm a través de mi tarjeta naranja visa internacional extensión la cual soy yo titular lucrecia antonella serrano dni [números].. al llegar la notificación por sms, césar emanuel serrano se acercó a la oficina comercial de tarjeta naranja en el centro de rosario pero el agente que lo atiende no hizo gestión mas que denunciar el uso de la tarjeta. Se hace responsable a agente de mala información y mal asesoramiento debido a que no nos informó como denunciar estas transacciones. al comunicarme al [números] me avisan que debo enviar este mail denunciando tales transiciones. solicito la investigación y resolución para devolver mi limite a la tarjeta que en zeta era superior a 11 mil pesos hasta el dia de la fecha por fraude.

muchas gracias.

césar serrano [números]
lucrecia serrano [números] lucreciaserrano87@gmail.com

Comentarios
  • MYRIAM N

     

    Yo estaba muy contenta con tarjeta naranja, hasta que denuncie a Liderar seguros por ingresar debitos de un servicio que ya habia dado de baja y NARANJA DIJO QUE EL DEBITO YA HABIA SIDO PAGADO POR LO TANTO QUE ME ARREGLARA CON LA EMPRESA !1 CON ESTE ANTECEDENTE NO INGRESARE MAS DEBITOS A ESTA TARJETA, EN VEZ DE DEFENDER A QUIEN PAGA, SE PUSIERON DEL LADO DE LA EMPRESA QUE ME ESTAFO !!! Y DE LAS CUALES TENGO TODOS LOS MAIL DONDE LES ESTOY PIDIENDO LA BAJA POR FRAUDE !!!

    06 de Enero a las 9:09 hs.

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola César, cómo estas? Te reenviamos un correo de Tarjeta Naranja que es muy importante que nos contestes!
    Saludos!

    11 de Enero a las 11:50 hs.

  • césar S

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias, solucionado

    13 de Febrero a las 15:52 hs.

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