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Reclamo a Naranja X

Desconocimiento de compra

[Solucionado]

Me figura una compra de $5985,50 que nunca realice , cuando voy a desconocer la compra la misma no figura, el pago se realizo por mercadopago supuestamente, pero nunca di mis datos ni perdi mi tarjeta. Si doy de baja la tarjeta despues me van a cobrar el plastico de nuevo. Llamo y no funcionan las lineas. Ayuda!

Comentarios
  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestros canales oficiales en

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    https://www.naranja.com/ayuda/canales#es-tiempo-de-quedarse-en-casa

    Entre todos podemos cuidarnos.

    27 de Noviembre a las 21:15 hs.

  • Alvaro N

     

    el telefono se encontraba caido y cuando pude comunicarme no era horario para hablar con operador y no me deja el sistema desconocer la compra

    27 de Noviembre a las 21:21 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Noviembre a las 17:38 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alvaro N

    05 de Diciembre a las 8:00 hs.

  • Alvaro N

     

    solución recibida:

     

    Excelente atención y respuesta

    05 de Diciembre a las 9:44 hs.

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