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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Desconocimiento de compra

[Solucionado]

El día 31 de agosto a las 1:43 am. Me llegó una compra a www.donweb.com por valor de $999, la cual nunca realice, llame por teléfono al 0810 y me dijieron que se intentaron hacer dos compras, la primera unos minutos antes por valor aproximado de $1900, me toman el reclamo, informándome que tengo que escribir un texto a mano alzada reclamando y enviarlo por mail, lo cual realice el mismo día. Hoy, después de una semana, llamo para ver qué pasó, ya que no obtuve ninguna respuesta, y me dicen que no esta hecho el reclamo, y luego me dice que si, que tengo que esperar. Ya pasó una semana, me gustaría saber cómo se resuelve este tema. Gracias

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Mariela!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    07 de Setiembre a las 20:44 hs.

  • Mariela V

     

    No me ofrecieron ninguna solución todavía.

    12 de Setiembre a las 7:36 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Setiembre a las 12:54 hs.

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