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Desconocimiento de compra

Buenos días, quiero hacer el desconocimiento de una compra que se realizó dos veces, el valor total de la compra es de [números] y lo que figura en el resumen son dos compras de [números] en tres pagos, osea el doble, el número de cupón es [números], fecha 7/3/20. Espero tener una pronta solución. Gracias

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