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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Desconocimiento compra

[Solucionado]

Hoy ingrese a tarjeta naranja a mi resumen de últimos movimientos vía online. Veo que tengo 3 compras que yo no realice. La última vez q utilice la tarjeta fue para un ingreso a a plan óvalo de aback s.a.

y ahora me aparece que hice 3 compras entre el 24 y 25 de septiembre las cuales yo no hice
de [números],36
de [números]
y de [números]
nunca tampoco me llegó el aviso de la compra al celular
sólo lo descubrí xq ingrese a mi cuenta.
quiero que se investigue de que dirección ip se hizo la compra. Quien
y en mercadopago con q nombre de usuario.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Guillermo!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    26 de Setiembre a las 15:09 hs.

  • Guillermo E

     

    ok. muchas gracias

    27 de Setiembre a las 17:10 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    27 de Setiembre a las 18:43 hs.

  • Guillermo E

     

    todavía no tengo respuesta
    fecha máxima me dieron el 9/10 para la respuesta

    01 de Octubre a las 14:01 hs.

  • Guillermo E

     

    solución recibida:

     

    más o menos solucionado xq en el resumen me sigue apareciendo q tengo q pagar la primera cuota de las 3 compras q yo no hice de mercadopago 1 y
    de Dexter 2. y que supuestamente el otro mes me lo van a descontar.

    12 de Octubre a las 13:53 hs.

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