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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Desconocer la compra en melfrank

[Solucionado]

Mi mamá denunció el robo de su tarjeta naranja a fínes de agosto.y hoy me llaman y atocigan a mensajes por una deuda q ella,obviamente,no contrajo.he llamado varias veces porq la tarjeta,me dicen,sigue activa hasta q mi mamá no hable ella,cosa q ya hizo.me dijeron q el comercio de la compra es melfrank ii pero nadie
lo ubica en la zona.no tengo forma así de reclamar por qué vendieron a alguien sin identificación.nunca hemos tenido deudas con naranja.y no es nuestra intención tenerlas ahora.teresa alaye.[números] (que es mi mamá)nunca realizó esa compra.y nunca tuvo deudas ni problemas de este tipo.solicito por favor me den las armas para solucionar este penoso incidente.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Sonia!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    10 de Diciembre a las 22:57 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Diciembre a las 11:33 hs.

  • Sonia H

     

    Aún no ha sido solucionado,recién esta semana se ubicó el comercio dónde se realizó la compra fraudulenta.No posee cámaras de seguridad.

    15 de Diciembre a las 15:43 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia H

    17 de Diciembre a las 7:25 hs.

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