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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Denuncio una estafa

[Solucionado]

A principios del.mes de septiembre de [números] recibo varias llamadas de un número con código de área de la Ciudad De Mendoza donde me.informan que son de tarjeta naranja., dandome todos.mis datos, tanto de identidad como los datos de la tarjeta naranja de la que soy titular y ofreciendo un servicio de asistencia en reparacion de electrodomesticos. Rechace el ofecimiento pero, lamentablemente en fecha 18/09/[números] me.debitan.el aparente seguro. Hice la denuncia en tarjeta naranja, tomaron el.reclamo.sin obtener ningun tipo de respuesta pero, por.otra parte, llamo al [números] que figura en el sito de internet como perteneciente a la empresa qie debita el monto y no solamente me.dejan esperando dos o tres horas para volver a atenderme, sino que direcrsmente se hacen los desentendidos. Niegan dar.la informacion de donde se domicilian o bien, donde esra radicafa la.empresa para hacer el reclamo.formal. Por.otra parte jamas autorice a tarjeta naranja que publiciten mis datos personales ni los datos.de seguridad de la tarjeta naranja de la cual soy titular, siendo dichos dstos confidenciales y su violacion, un delito. Solicito se solucione urgente el provlema que estoy teniendo porque las personas/empresa que hacen los llamados, invocan que llaman en nombre.de.tarjets naranja.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Margarita,

    Para obtener información sobre esta consulta, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda
    Desde allí también podes chatear con nosotros y resolver al instante tu pedido.

    También podés contactarnos a través de:
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    Agradecemos tu contacto
    Paula A.
    Representante del Cliente.

    23 de Setiembre a las 9:10 hs.

  • Margarita B

     

    No solucionaron el problema.

    25 de Setiembre a las 11:06 hs.

  • Margarita B

     

    solución recibida:

     

    No realizaron el desuento, dieron de baja y restaron en el resumen de.cargo, el cargo que se hizo por el servicio que no autorice.
    La empresa.global soluciones volvio a llamar invocando nuevamente que eran de tarjeta naranja, que habia un mal.entendido de parte mía, por.lo que comunique que si volvían a realizar el.descuento de un servicio que no solicité, formalizaría denuncia ante defensa al
    Consumidor y tambien penal contra la empresa.
    Esperemos que en la liquidacion de este.mes, no vuelvan a realizar el debito automático, que solicite se de de baja.
    Muchas gracias

    21 de Octubre a las 7:13 hs.

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