Reclamo a Naranja X
Buenos días ayer di de baja el seguro de asistencia hogar que nunca solicité y se me debitaba sin mi consentimiento de forma ilegal al no haberlo solicitado ahora me dicen que yo debo llamar a la empresa prestadora del servicio para dar de baja. Son ustedes los que tienen que hacer ese trámite! ni se que empresa es no tengo nro de tel. Ni dirección.
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Lento
Mi app está muy lenta y no es el celu es solo eso lo que anda mal
No me activan la app de naranja x
Ase más de un mes que no me activan la app de naranja x y la nesesito para abilitar mi tarjeta me sale que están creando mi legajo digital
Recarga sin acreditar
Realice una recarga el día de hoy, y aún no se me acreditó la carga. No excedí los límites diarios ni mensuales.
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Naranja X Representante de Naranja X
¡Hola Aurelio!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
18 de Setiembre a las 4:00 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
Hola Aurelio,
Verificamos que los seguros de Asistencia ya fueron dados de baja de tu cuenta.
Que tengas lindo día!
Paula A.
Representante del Cliente.
19 de Setiembre a las 11:30 hs.
Jorge M
Si eso ya lo se el débito está dado de baja !pero tengo que dar de baja en la empresa prestadora?no quiero sorpresas
19 de Setiembre a las 14:09 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
Hola Aurelio,
No deberás comunicarte con la empresa prestadora, quédate tranquilo.
Que tengas un lindo día!
Paula A.
Representante del Cliente.
20 de Setiembre a las 9:44 hs.
Jorge M
Ok gracias
20 de Setiembre a las 13:02 hs.
Jorge M
solución recibida:
Aparentemente me dicen los representante de Naranja que no debo comunicarme con la Empresa prestadora de asistencia al hogar osea que no me van a seguir cobrando ya que se a dado de baja el débito y así también la Empresa prestadora. Ya lo veremos si a lo largo de unos meses no me llaman de dicha empresa adeudando. Tiempo al tiempo. Cierro y finalizó mi reclamo confiando en lo que me dijeron. Gracias
22 de Setiembre a las 4:33 hs.