Reclamo a Naranja X
Ya es la segunda vez que me cobran por una línea con abono que no tengo de la empresa claro argentina. Y encima yo no tengo los plásticos de la tarjeta. Entonces como me lo pueden débitar? y lo peor que le pago a un tercero su línea. Claro dice que no puede suspender el numero porque no está a mi nombre y no puede suspender el débito porque no soy el titular de la línea???? pero si me la pueden cobrar? ayuda.
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Naranja X Representante de Naranja X
¡Hola Nestor!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
11 de Agosto a las 19:09 hs.
Nestor L
Me están cobrando por el abonado **** ****** ***pesos a mi tarjeta naranja. El tema es que hace un año no tengo los plásticos y no entiendo como me lo cobran ustedes. Y no se los números de la tarjeta. Pueden borrar mis datos personales de su base? O hay que pedir un habeas data para saber que información manejan de mi. Porque yo no autorice débito alguno.
11 de Agosto a las 19:15 hs.
Nestor L
Y se el numero de abonado porque ustedes o el sistema me manda la factura a mi nombre.
11 de Agosto a las 19:16 hs.
Nestor L
O si no pueden o un ser supremo no puede cancelar todo esto. Simple. Agarran un sobre. Meten el chip y me lo mandan pero con ese numero que estoy pagando.
11 de Agosto a las 19:18 hs.
Nestor L
Yo quiero que borren mis datos de tarjetas de la empresa Claro. O desde naranja bloqueen débitos que vengan a mi nombre. O me llamen y digan si autorizó el débito de algo. Simple
11 de Agosto a las 19:19 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
Hola Néstor,
Verificamos que el débito de Claro ya fue dado de baja y acreditado en tu cuenta.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
12 de Agosto a las 10:33 hs.
Nestor L
solución recibida:
ya es la segunda vez que me sucede esto, ya el mes pasado, tambien me habian debitado de mi tarjeta un abono de Claro, de un numero que no tengo. Espero no vuelva a pasar. espero...
16 de Agosto a las 11:17 hs.