Reclamo a Tarjeta Naranja X
Por dicho reclamo quiero manifestar el descontento por un concepto que me vienen facturando dicha tarjeta. Todos los meses me cobran $29 por comision naranja en tu celular lo cual me parece injusto e innecesario ya que recibo el resumen vía e-mail. no hago uso de la apps. Por tal motivo pido la baja del servicio del cual no hago uso ni he solicitado. Gracias
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- La empresa realizó un comentario -
29 de Mayo a las 14:20 hs.
Arizaga M
Es seguír cayendo en gastos, llamadas tiempo más del que ya te ocasionan $$ por los servicios que uno nunca solicita y te adhieren y cobran injustamente. Violación a derecho de informar. Ley de defensa al consumidor y no es la primera vez con esta empresa ya me pasó con la revista y el seguro y que no están establecidos en el contrato. Por todo ello solicito la baja inmediata a este servicio. Otra aclaración en el momento de ingresar al servicio y me comentaron de la apps, que no la uso, me dijeron que era sin costos. Como así también que si le si debía tener un extensión de la tarjeta lo cual no era así y tuve que tomarme el tiempo de ir ala sucursal en Goya y pedir la baja todo esto que como bien decía anteriormente es perdida de tiempo.
02 de Junio a las 6:42 hs.
Arizaga M
Solo respondieron a que tengo los canales de comunicación disponible. No dispongo de tiempo para estar llamando, esperando y gastando $$. Eh visto otro reclamo solucionados por este medio, espero procedan de la misma forma conmigo o de los contrario sera otra violación más al consumidor. Trato diferenciado.
02 de Junio a las 6:59 hs.
Arizaga M
No al parecer no quieren dar la baja por medio de su intervención. Me contacte con la empresa por este medio pero aún se mantienen omisos.
13 de Junio a las 9:12 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
13 de Junio a las 13:33 hs.