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Reclamo a Naranja X

Dar de baja a la tarjeta y no pagar renovación

[Solucionado]

Recibi el resumen de la tarjeta naranja, lo cierto es que no la uso desde hace mas de un año y mi intención es dar la baja de naranja y naranja visa. Dice la ley de defensa al consumidor que debo recibir la notificación de renovación tres meses antes y nunca llego. Lo cierto es q hoy me llego con un importe de $345, bajo ese concepto pero yo no quiero tener mas la tarjeta. Y no pienso pagar tal renovación porque no es mi intención seguir con esta tarjeta puesto q no me ha resultado de beneficio alguno.

Comentarios
  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola Perla!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    30 de Abril a las 19:42 hs.

  • Perla R

     

    solución recibida:

     

    Fui personalmente a canalizar el reclamo y contrariamente a solucionarme el problema me entorpecieron mucho mas el tramite. De hecho me trataron como una traidora.. Luego vieron por sistema el reclamo y al tiempo llamaron pidiendome q no deje de ser su clienta, finalmente dieron la baja solicitada.

    23 de Mayo a las 20:16 hs.

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