Reclamo a Naranja X
Ayer 24/07 me cierra la facturación de tarjeta narnja y me aparece que tengo un consumo el 25/07 (es decir que me adelantan un día, algo que nunca hice) una compra de tarjeta naranja sucre por $543,29 plan 3 y en el resumen actual que cerró como decía el 24/07, me dice el mismo consumo tarjeta naranja sucre cuota 1 $243,96.
¿quiero saber a qué corresponde ese consumo que nunca solicité o hacer el desconocimiento del mismo?
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Melisa!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
25 de Julio a las 10:05 hs.
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Melisa C
Solo respondieron un mensaje que iban a contarme a qué se debía el cobro y aún no me lo explicaron.
30 de Julio a las 18:33 hs.
Paola G
te digo q averigue por mi parte yendo a la sucursal porq espera nomas el maill, segun lo q m dijeron es la renovacion del contrato de tu credito en naranja, q cada dos años se renueva, y m ackararon q el plastico ya no cobran mas solo la renovacion.
30 de Julio a las 20:03 hs.
Paola G
aclararon q el año que viene m van a dar los plásticos nuevos sin cobro, pero te sugiero q vayas nomas a una sucursal a averiguar porque acá no paso nada con el email q iban a enviar que sigo esperando.
30 de Julio a las 20:06 hs.
Melisa C
Muchas gracias Gisela por la info. Más eficiente que los empleados de Naranja.
Que lástima tener que perder tiempo en eso cuando intentan virar todo a la plataforma digital.
Gracias nuevamente!
03 de Agosto a las 13:09 hs.
Melisa C
solución recibida:
Tardaron muchísimo en responder que correspondía a la renovación bianual de mis tarjetas el importe reclamado.
11 de Agosto a las 20:30 hs.