Reclamo a Naranja X
Hola abrí mi casilla de correo y me ingreso un mail de tarjeta naranja de una compra hecha a las 2:26 del día de hoy 29/07/18 en dextershop. Algo que es imposible primero por el horario y segundo porque no use esa tarjeta un importe de 4319 en 3 cuotas!!! algo que jamás hice. Necesito me den de baja esa compra y se comuniquen telefónicamente conmigo para poder soluciona esto porque si alguien pudo hacer una compra así como así. Ya me da miedo que puedan seguir usándola. Urgente!!!!
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Pago de tarjeta
Pague la tarjeta hace hace más de 15 días y no han registrado el pago generando deuda e interés en la próxima factura
Lento
Mi app está muy lenta y no es el celu es solo eso lo que anda mal
No me activan la app de naranja x
Ase más de un mes que no me activan la app de naranja x y la nesesito para abilitar mi tarjeta me sale que están creando mi legajo digital
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Hebe!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
29 de Julio a las 13:18 hs.
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31 de Julio a las 12:21 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hebe A
11 de Agosto a las 8:00 hs.
Hebe A
Dijeron que el 16 de agosto me darían una respuesta
12 de Agosto a las 0:35 hs.
Hebe A
solución recibida:
Si. Ya me llego el resumen con nota de crédito de lo que no había comprado yo.
29 de Agosto a las 10:05 hs.