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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Comprobante de pago app

El dia 11 de diciembre hice una transferencia con la aplicacion y me estan pidiendo el comprobnte de pago y no puedo descargarlo.. Desinstalé la app la instale de nuevo segui todos los pasos y no me resuelven nada.. Y me estan pidiendo el comprobante urgente..la verdad nunca me habia pasado con ninguna app

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