Reclamo a Tarjeta Naranja X
Buenos días me comunico por este medio . Por qué telefónicamente no atendieron mi reclamo y anteriormente me han solucionado el problema por esta vía . Mi reclamo viene por que desde el 28 de diciembre del [números] se hizo una compra con mi tarjeta , que aclaro que yo nunca realize, por la suma de $[números] pesos en 3 pagos( $[números] por mes) a nombre de [nombre] . Cómo explico está compra nunca la realize y llamar numerosas veces al atención al cliente de naranja y no me solucionaron y también hice el reclamo por la app y nunca me respondieron. Les pido por favor que se pueda solucionar y que se me pueda reintegrar el dinero anteriormente mencionado y en lo posible no dejar que figuera otro consumo como esté por qué yo jamás compre algo a [nombre] , ni siquiera sé quién es . Espero atentamente su respuesta y desde ya muchas gracias .
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Hola Guido!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
16 de Marzo a las 6:42 hs.
Guido A
No me dieron respuesta aun de mi reclamo de juan carlos valladares y de hecho mi reclamo anterior de soluciones legales se soluciono momentaneamente y recien veo mi resumen y me lo debitaron de nuevo, Estoy Cansado
21 de Marzo a las 19:19 hs.
Guido A
Gracias espero que así sea . Muy amable
22 de Marzo a las 14:56 hs.
Guido A
Buenas tardes. Me fijé en mis consumos desde la página y me volvió a aparecer 2 de soluciones legales por *** pesos cada uno y el de Valladares por ***. El día q respondieron mi reclamo habían desaparecido y hoy me fijé y estaban ahí de nuevo y hoy cierra el mes y figuran ahí. Me gustaría que se resuelva antes que cierre por qué no debo pagarlo eso . Gracias
25 de Marzo a las 11:27 hs.
Guido A
solución recibida:
Fue solucionado a la perfección . Por el momento
31 de Marzo a las 11:58 hs.