Reclamo a Tarjeta Naranja X
Realice una compra de $[números] en una sucursal de la plata, el dia viernes 17 de mayo de [números]. Hoy, ingrese para verificar en mis próximos vencimientos que saldo tengo que abonar, y me encuentro con todos mis gastos, y al final de ellos el titulo "código de autorizacion" y la compra que realice este viernes debajo del mismo. Quisiera saber el motivo y que debo hacer ante esta situación, ya que ademas de todo me resulta preocupante por que realice la compra en 6 cuotas pero me figura como si lo hubiese hecho en una sola cuota. Desde ya, esperando la pronta respuesta y solución a mi inconveniente, agradezco su atención. Saludos, julieta.
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Hola Julieta!
¡Estamos para ayudarte!
Recibimos tu caso y lo estamos analizando.
Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.
Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.
Saludos!
22 de Mayo a las 0:22 hs.
Julieta L
El dia de hoy, 22 de mayo, fui hasta el local en donde adquiri el producto, para preguntar si era un error que ellos cometieron, por lo que me mostraron que en el ticket de compra, figura que ellos me hicieron la venta en 6 cuotas, que si se llegaba apasar en el resumen como un pago solo, debia resolverlo directamente con ustedes, Tarjeta Naranja, ya que era un error de la tarjeta como recibio la compra. Desde ya, esperp su respuesta y gracias por contestar rapido
22 de Mayo a las 17:58 hs.
Julieta L
solución recibida:
Cuando se emitio el resumen de la tarjeta, automáticamente se hizo el traspaso de la compra del producto a 6 cuotas
26 de Mayo a las 12:30 hs.