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Reclamo a Naranja X

Código de autorización repetidos

[Solucionado]

Hola, hace 2 días entre a una app de ropa y quise comprar un producto con tarjeta naranja (de mi marido),la app rechazo la tarjeta diciendo que intente más tarde, intente 3 veces más y como no me la tomaba, decidí dejarlo...
el día de ayer fuimos de compras pero no teníamos monto disponible,ya que naranja si proceso los 4 pagos del mismo producto,me figuran como "código de autorización"... Yo necesito que se cancelen y que me cobren solo uno! ya que es un solo producto...

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Comentarios

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola Lucas!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    01 de Abril a las 8:09 hs.

  • Lucas J

     

    Bueno,voy a esperar una solución.. gracias

    01 de Abril a las 8:12 hs.

  • Lucas J

     

    No me solucionaron aún el código de autorización,de echo aparecen para pagar el próximo mes los 4 códigos siendo que NO pide comprar nada!

    06 de Abril a las 8:53 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Abril a las 11:37 hs.

  • Lucas J

     

    Hola,aún me aparecen los códigos de autorización y está reteniendo mi saldo... Ya oagamos la boleta actual, supongo que una vez que entre el pago,esa retención va a desaparecer, igual vamos a comunicarnos por teléfono

    11 de Abril a las 22:00 hs.

  • Lucas J

     

    solución recibida:

     

    Gracias por responder a mi problema,ya fue solucionado.

    17 de Abril a las 8:39 hs.

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