Reclamo a Tarjeta Naranja X
Estimados,
acabo de ver que un movimiento en mi cuenta que no he hecho. Aparece como tarjeta naranja sucre aplicado ayer 25/02/[números]. Es por un valor de $ [números],90 en 3 cuotas.
el problema es que yo no tengo consumos en mi cuenta y esto me generará 3 resúmenes de cuenta nuevos, sumándome un costo (adicional al valor de cada cuota) de casi $[números] por mes por la comisión por mantenimiento de cuenta.
les escribo por este medio ya que desde la opción "desconocimiento de consumos" de naranjaonline no me deja seleccionar esta transacción. Y el portal de atención a clientes de naranja.com no está funcionando.
espero su respuesta.
saludos
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Hola Javier!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
26 de Febrero a las 19:49 hs.
Javier R
Buenas tardes. Todavía no se han puesto en contacto conmigo por ningún medio.
Saludos
28 de Febrero a las 20:27 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
02 de Marzo a las 12:30 hs.
Javier R
solución recibida:
Me pude comunicar por teléfono y me explicaron correctamente cómo se cobra la renovación de tarjetas.
03 de Marzo a las 7:21 hs.