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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cobro tarjeta naranja sucre

[Solucionado]

Estimados,
acabo de ver que un movimiento en mi cuenta que no he hecho. Aparece como tarjeta naranja sucre aplicado ayer 25/02/[números]. Es por un valor de $ [números],90 en 3 cuotas.

el problema es que yo no tengo consumos en mi cuenta y esto me generará 3 resúmenes de cuenta nuevos, sumándome un costo (adicional al valor de cada cuota) de casi $[números] por mes por la comisión por mantenimiento de cuenta.

les escribo por este medio ya que desde la opción "desconocimiento de consumos" de naranjaonline no me deja seleccionar esta transacción. Y el portal de atención a clientes de naranja.com no está funcionando.

espero su respuesta.
saludos

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Javier!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    26 de Febrero a las 19:49 hs.

  • Javier R

     

    Buenas tardes. Todavía no se han puesto en contacto conmigo por ningún medio.
    Saludos

    28 de Febrero a las 20:27 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Marzo a las 12:30 hs.

  • Javier R

     

    solución recibida:

     

    Me pude comunicar por teléfono y me explicaron correctamente cómo se cobra la renovación de tarjetas.

    03 de Marzo a las 7:21 hs.

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