Reclamo a Tarjeta Naranja X
A fines de noviembre de [números] di la baja de la revista disney junior (le dieron la baja automaticamente a la tarjeta club nacion pero me dijeron que se seguiria descontando por dos o tres meses. Este mes llega a mi domicilio la revista nuevamente y al visualizar todos los resumenes jamas dejaron de descontarme por un servicio que no quiero y tampoco tengo por (un año) se puede corroborar que desde noviembre que dejan inactiva la tarjeta fue cuando realice la baja, quiero que dejen de cobrarme lo que no corresponde y que devuelvan el dinero que estuvieron cobrando todo este tiempo a la brevedad sino realizare la queja a defensa del consumidor. Estare atentos a su respuesta
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Hola Cecilia!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
02 de Marzo a las 11:57 hs.
CECILIA A
gracias estare atenta a la casilla de correo.
saludos!
04 de Marzo a las 22:48 hs.
CECILIA A
ME DIJERON QUE RESOLVERIAN EL PROBLEMA Y LLEGARIA UNA RESOLUCION A MI CORREO ELECTRONICO TODAVIA NO LLEGO NADA.
08 de Marzo a las 18:23 hs.
CECILIA A
Inicie el reclamo para que solucionen mi problema, sigo sin ninguna respuesta a nada y con el cobro del servicio que no quiero, no tengo.
18 de Marzo a las 10:10 hs.
CECILIA A
Hola perfecto estare atenta al mes de mayo, y a la devolución del dinero de los meses cobrados desde que le di la baja
26 de Marzo a las 11:53 hs.
CECILIA A
ME AVISARON QUE EL MES DE MAYO NO SE COBRARA EL SERVICIO, TENDRE QUE ESPERAR HASTA ESA FECHA PARA CORROBORAR QUE LO DIERON DE BAJA COMO ASI TAMBIEN LA ESPERA DE LA DEVOLUCION DEL DINERO DE TODOS LOS MESES QUE ME COBRARON DE MAS.
02 de Abril a las 10:29 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CECILIA A
08 de Octubre a las 10:17 hs.