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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cobro por duplicado

[Solucionado]

Buenos días. El día 2 de este mes realicé una compra en la empresa balbi, en santa fe. El total era de $[números] pesos, a pagar en 3 cuotas fijas. Hoy, revisando mi cuenta, me figuran a pagar dos cuotas por mes. Es decir, me duplicaron el monto total y, por ende, me lo cobran dos veces por resumen.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Joel!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    22 de Febrero a las 10:36 hs.

  • Joel B

     

    Buenos días. Me retracto en un detalle: la compra es de $*** en total, a pagarse en 3 pagos de $***.33. Muchas gracias.

    22 de Febrero a las 10:41 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    22 de Febrero a las 22:15 hs.

  • Joel B

     

    Realmente no sé cuál es el cupón. Probablemente esté extraviado. Punto número 2: no resido en la ciudad de Santa Fe (donde se efectuó la compra). Punto 3: Como todo comercio que hace las cosas bien, en caso de yo no tener el comprobante, debería estar en su sistema de facturación y de tarjetas. Más aún que todavía seguimos en el mes de la compra.

    23 de Febrero a las 10:50 hs.

  • Joel B

     

    Al referirme a "su" sistema, me refiero a la casa Balbi

    23 de Febrero a las 10:51 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joel B

    08 de Octubre a las 10:16 hs.

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