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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cobro no autorizado

[Solucionado]

Asistí ayer 27/4 a un concesionario fiat en av jujuy [números] caba. Por una promoción de una promoción de una semana de alojamiento. Obviamente me dieron también la charla para obtener un auto. Nos dijeron que la entrada podía ser financiada, nos preguntaron qué tarjetas teníamos y sacamos la naranja. Hicieron un cobro sin mi autorización, le pedí revertirlo y me dijeron que pasara el lunes con el gerente. Intenté desconocer el pago por naranja online y no he podido. El contacto telefónico ni chat están funcionando hasta el lunes. Qué puedo hacer???

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Desiree!

    ¡Estamos para ayudarte!

    Recibimos tu caso y lo estamos analizando.

    Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.

    Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.

    Saludos!

    29 de Abril a las 2:17 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Desiree B

    29 de Abril a las 12:58 hs.

  • Desiree B

     

    solución recibida:

     

    Me acerqué directamente a una sucursal de Naranja, pedí que reversaran el pago no autorizado en el concesionario FIAT CAR GROUP JUJUY *** Y ya lo están gestionando. Me dijeron que en una semana estaría todo resuelto. Gracias!

    29 de Abril a las 14:20 hs.

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