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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cobro indebido

[Solucionado]

No tengo consumo alguno en tarjeta naranja en este periodo y recibo el resumen con vencimiento 10-10-20 un cargo que dice comision por renovacion cuota 1 de 3 por $[números].33 cada cuota y al imp***rme ese csrgo entonces tambien mas me imp***n el gasto de mantenimiento como lo hacen el mes que emiten resumen. llame para reclamar y me dicen es un gasto de renovacion de contrato, una respuesta sin logica alguna ya que hace mas de 10 años soy cliente y jamas me cobraron eso, salvo la renovacion delnplastoco cada 24meses. Me siento defraudada y e*****da con lo que me quieren cobrar , pedi entonces me cierren la cuenta y den de baja y me respondieron primero debe abonar . Una vergüenza!

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestros canales oficiales en

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    Entre todos podemos cuidarnos.

    29 de Octubre a las 18:20 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    29 de Octubre a las 21:25 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta M

    06 de Noviembre a las 8:00 hs.

  • Eugenio D

     

    No se contactó nadie, ni he recibido comunicacion alguna.

    06 de Noviembre a las 10:04 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Noviembre a las 14:20 hs.

  • Eugenio D

     

    solución recibida:

     

    Excelente mi experienxia ya que la respuestaa mi planteo tuvo rapida respuesta, y pude entonces solucionar la situacion que había planteado. Vale aclarar que POR OMISION mia no supe que el cobro que me hacian estaba pactado ya en contrato . Pido disculpas por mi error, a los 80 años muchas cosas no entendemos ya.

    14 de Noviembre a las 13:38 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Noviembre a las 16:43 hs.

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