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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cobro de "renovación" anticipado

[Solucionado]

El problema es el siguiente: mi tarjeta naranja se vence en [números] y ahora -septiembre de [números]- me están cobrando una renovación en tres cuotas. Al llamar a tarjeta naranja me dijeron que "la renovación de la tarjeta es gratuita", pero lo que me cobran cada dos años -no cada tres años, como la renovación de la tarjeta- es la "renovación del contrato". Si no es una burla, se parece mucho. ¿es legal esto? ¿no es una forma encubierta de cobrar la renovación de la tarjeta anticipadamente?

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Adolfo!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    06 de Setiembre a las 14:00 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Adolfo,

    Te contamos que la renovación que se cobra es correspondiente al contrato. La misma se cobra cada dos años.

    Paula A.
    Representante del Cliente.

    09 de Setiembre a las 10:26 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adolfo G

    14 de Setiembre a las 5:00 hs.

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