Contactar a Tarjeta Naranja X

Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cobro de naranja x en subte indebido

Uso la app de naranja x para pagar el subte y cuando la hago pasar por el nfc el molinete del subte dice pago rechazado y no me deja pasar pero horas despues naranja x me debita el monto aunque el subte me rechazó el pago. Reclamé a naranja x y me pidieron foto del mensaje del subte pero como se supone que tome foto si ya estoy usando mi celular para pagar y aunque tenga el de un amigo solo podria verse si hago un video ya que con una foto no se ve todo el contexto. A alguien mas le paso esto?

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