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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cobro de intereses de casi un 600% anual

[Solucionado]

A fin de marzo, me comunico con la empresa para realizar un plan de pagos por una deuda que tenía atrasada, de [números] y pico que debía me hicieron un plan de pagos de 3 cuotas de [números]/[números]/[números], iba a pagar casi [números] (digamos el interés ya se lo habían cobrado) pague la primera cuota el 31 de marzo adelantando el pago de abril! en mayo me llega la cuota a pagar por [números] pesos! diciendo me que debía pagar casi [números] de interés! sí uno hace un plan de pagos se debería respetar los montos! cuando llamo me dicen q es porque en abril no pague, pero lo había pagado el 31 de marzo! un desastre

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Laura!

    ¡Estamos para ayudarte!

    Recibimos tu caso y lo estamos analizando.

    Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.

    Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.

    Saludos!

    30 de Abril a las 11:02 hs.

  • Laura A

     

    Sí por favor solución a mi reclamo, urgente, me están cobrando algo que no corresponde me hicieron un plan de cuotas abril mayo y junio! Pagando la primera cuota a fin de marzo a pedido de ustedes! Y ahora me cobran un interés de **** una barbaridad, solución ya!

    30 de Abril a las 11:10 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura L

    30 de Abril a las 12:53 hs.

  • Laura A

     

    No me enviaron ninguna resolución a mí, no me mandaron ningún mail

    30 de Abril a las 13:51 hs.

  • Laura A

     

    Dónde me enviaron la solución??? Por favor háganme llegar el mail o donde está la solución?

    30 de Abril a las 13:58 hs.

  • Laura A

     

    No hay respuesta

    06 de Mayo a las 11:28 hs.

  • Laura A

     

    Di de baja la cuenta por los intereses que me cobraron excesivos ademas a mi me dijeron que no me iban a cobrar absolutamente mas nada que las 3 cuotas, por eso llame y exigí que escuchen las grabaciones, ya que son grabadas en donde me dicen que no iba a pagar nada mas, esos **** + IVA no corresponden pagar, si ustedes son los que mal informan, gracias

    10 de Mayo a las 16:23 hs.

  • Laura A

     

    me pueden dar una solución? parece una cargada. por favor comuníquense como dijeron. gracias

    15 de Mayo a las 20:54 hs.

  • Laura A

     

    No me dieron solución alguna. me cobraron todo, di de baja la cuenta y me dijeron que iban a revisar mi caso, pero nada, la peor tarjeta del mundo

    16 de Mayo a las 17:32 hs.

  • Laura A

     

    Realmente una mier da son,las respuestas son una mierdas

    01 de Junio a las 11:33 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura L

    12 de Noviembre a las 11:56 hs.

  • Laura A

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron, pero es malísima la atención

    12 de Noviembre a las 12:34 hs.

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