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Reclamo a Naranja X

Clave

[Solucionado]

No me deja entrar a naranja online para ver el estado de mi cuenta...pongo la clave y dice que es invalida, pongo el mail para recuperarla y no me deja...me derivaron a un 0800 dónde me atienden y me dicen que intente al rato y nada...todo lo mismo . Que pasa..??

Comentarios
  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    ¡Hola Melisa!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    19 de Setiembre a las 22:48 hs.

  • Melisa

     

    Ya lo hice, hablé con ustedes por medio del chat online y por teléfono, pero sigue sin resolverse......

    19 de Setiembre a las 22:51 hs.

  • Melisa

     

    Sigo con el mismo problema....

    24 de Setiembre a las 7:30 hs.

  • Melisa

     

    Sigo igual...

    05 de Octubre a las 7:18 hs.

  • Melisa

     

    Sigo sin poder ingresar...

    20 de Octubre a las 7:05 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    ¡Hola Melisa!

    Te comento que por cuestiones de seguridad Naranja modificó la manera de ingresar a Naranja Online y a la app. En tu caso, te sugiero ingresar desde un navegar a bit.ly/NaranjaOnline y se te enviará un correo a tu e-mail para que puedas validarlo. Una vez que lo realices, podrás ingresar con normalidad.

    ¡Que tengas una linda tarde!
    Nico Q.

    08 de Noviembre a las 17:29 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa

    09 de Noviembre a las 8:00 hs.

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