Cash collector me está injuriando

Buenas tardes. Tengo una deuda con tarjeta naranja y me derivaron al estudio cash collector desde donde me acosan telefónicamente a mi, a mi familia y a mi trabajo. Llaman amenzandome y no contentos con eso llaman a mi familiares y a mi trabajo para decirles que soy deudora y que si no pago me van a embargar todo. Yo me asesore con un abogado y el mismo me dice que lo que hacen es ilegal ya que están violando norma que protegen a los deudores .
me dicen que si no pago van a llamar a todos mis vecinos y cosas por el estilo. Pero cuando les pido que me envíen la documentación de la deuda me cortan. Les pedí de mil maneras que no llamen más y que procedan por la vía legal ya que no les voy a pagar sino me brindan la documentación correspondiente. Ya realice el reclamo en tarjeta naranja para que me cambien de estudio y ayer me comunicaron que se había resuelto pero más tarde me volvieron a llamar de este lugar y me volvieron a amenazar con que si no pago llaman a mi trabajo (nuevamente) . Necesito una solución porque yo estoy dispuesta a pagar la deuda pero a este estudio de gente inescruspulosa no les pienso pagar un centavo. Gracias

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Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola Natalia!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
07 de Noviembre a las 16:27 hs.
Natalia M

Espero una pronta respuesta. Muchas gracias
07 de Noviembre a las 16:36 hs.
Natalia M

Hola Valeria, lo mismo me dijeron cuando reclame telefónicamente pero del estudio me siguen acosando. Ya me dijeron en varias oportunidades que Naranja no tiene nada que ver, pero yo la deuda la adquirí con ustedes y mínimamente tendrían que asegurar a los deudores la reserva y el buen trato x parte de estos estudios fantasmas que contratan para cobrarnos. Me hago cargo y responsable de la deuda y se que estoy en falta , pero no por eso voy a permitir que violen mis derechos. Espero que se resuelva de la mejor manera sino volver a reclamarles. Gracias
09 de Noviembre a las 10:13 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

- La empresa realizó un comentario -
09 de Noviembre a las 12:31 hs.
Natalia M

Porque me dijeron lo mismo que cuando reclame telefónicamente pero como ellos supuestamente vendieron mi deuda a este estudio no pueden hacer nada. Mi problema no es pagar sino saber que estoy pagando ya que cuando pido la documentación se enojan y me cortan. Naranja tendría que hacerse cargo ya que la deuda yo la adquirí con ellos en junio de este año.
12 de Noviembre a las 8:50 hs.
Natalia M

No. Me siguen llamando a mi trabajo. Es ilegal lo que hacen. Los voy a denunciar ante la Defensoría del pueblo.
26 de Noviembre a las 11:58 hs.
Natalia M

Hola si. Me vivo comunicando con ellos y muy a mi pesar acorde un plan de pagos con ellos ( me cobran $***** de intereses lo cual me parece nefasto) pero lamentablemente no me queda otra opción que pagar para poder volver a acceder a una tarjeta o credito. La verdad es una verguen
28 de Noviembre a las 12:00 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M
14 de Diciembre a las 7:20 hs.