Reclamo a Naranja X
Hola buenos días, realize una compra con la tarjeta hace unos minutos, resulta que el monto era en dólares, y no estaba especificado o no me di cuenta, y lo hizo en un solo pago, quisiera por favor retrotraer está compra, espero respuesta, desde ya muchas gracias.
saludos.
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Oscar!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
30 de Abril a las 12:54 hs.
Óscar E
Muchas gracias, estoy a la espera, saludos cordiales.
02 de Mayo a las 14:34 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
Buenas tardes Oscar,
En el caso que quieras anular una compra realizada, deberás contactarte directamente con el Comercio, ya que nosotros no podemos anular dicha operación.
Saludos,
Andrea I.
Representante del Cliente.
03 de Mayo a las 13:21 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
03 de Mayo a las 18:33 hs.
Óscar E
Al día de la fecha no eh recibido ninguna solución al reclamo, espero se comuniquen a la brevedad conmigo, ya que en días cierra el resumen de cuenta.
22 de Mayo a las 11:23 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
Hola Oscar!
Tal como te informamos el día 03/05 es el Comercio quien debe presentar la anulación de la compra a Naranja. Como se realizó vía internet debería ingresar a la página y verificar los contactos del Comercio para solicitar la anulación.
Que tengas buenas tardes.
Norma M.
22 de Mayo a las 14:32 hs.