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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Cancelar compra

[Solucionado]

Hice una compra el martes de la corriente semana fui ya dos veces a naranja para cancelarla y no me dan solución el miércoles por q estaba todaviacon el cierre la tarjeta cosa q no es asi ya el mismo fue el dia lunes y hoy por temas administrativos que vaya el lunes... No me sirve lei por internet q las compras se pueden cancelar hasta dentro de una semana de echa la compra y no me quiero arriesgar. La compra fue en pardo pero como tardaban seis días hábiles en entregármelo ( cosa que mencionaron después) no me servia y compre el teléfono en otro lado. Necesito urgenteeeeeee solucion

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Adriana!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    28 de Junio a las 21:00 hs.

  • Debora R

     

    No me dan ninguna solucion no atienden en la opcion qie me mandas

    01 de Julio a las 16:30 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    propuso una solución:

     

    Hola Adriana,

    En respuesta a tu pedido te comentamos que, en este caso para anular la operación, deberías contactarte con el Comercio y solicitarla.
    Una vez que ingrese el comprobante de anulación, será dado de baja en tu cuenta.

    Agradecemos tu contacto.

    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    02 de Julio a las 13:03 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adriana A

    02 de Julio a las 13:03 hs.

  • Debora R

     

    Es una compra por internet no puedo acercarme a cancelarla. Me fui a naranja de nuevo y me hicieron pagar el resumen antes de tiempo por q haciendolo me la pofian cancelar puro verso pague y no me dieron solucion

    03 de Julio a las 16:19 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Debora R

    12 de Noviembre a las 11:58 hs.

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