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Reclamo a Naranja X

Cancelación de compra

[Solucionado]

Hola hice una compra en Mercado Libre
que al siguiente me decía "compra rechazado prueba con una tarjeta" probé 3 veces.
después me doy cuenta que los tres entraron en los (próximos resumen) entonces solo pude cancelar 1 compra que fue que realice por mercadopago. Pero en los próximos resumen de cuenta de naranja me sigue apareciendo las dos compras pero arriba dice código de autorización. y en mercadolibre no me aparece ninguna compra realizada solo en una pero cancelada.

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Comentarios

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    ¡Hola Matías!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    18 de Agosto a las 12:49 hs.

  • Matías A

     

    En dos pagos en MercadoLibre fue rechazado y ahora me aparece que "ingreso" pero como( código de autorización) y hoy ya es 23 y me va a ingresar en el resumen. Quisiera que me lo cancelen.gracias

    23 de Agosto a las 10:02 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías A

    02 de Setiembre a las 9:08 hs.

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