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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Baja seguro sura compra protegida, productor naranja

[Solucionado]

El dia 04/02/19 por llamada telefónica a sura, solicite la baja del producto, la cual fue concedida por la asistente "caren" y la misma me informo que vería reflejado en el próximo resumen el proporcional de cuatro (04) días, correspondiente a febrero y a su vez que llegaria la baja del producto por correo al domicilio. Sorprendentemete, el dia 19/02/19, se me debita automáticamente el importe de $78, importe total mensual que abonaba por este seguro, nuevamente 18/03/19, se me debita automáticamente el importe de $78 y en otra operación $[números],64, todos correspondientes a seguro sura compra protegida, dado de baja hace ya mas de un mes. Exijo el reintegro total de estos consumos y la baja definitiva del seguro citado so pena de iniciar acciones legales en defensa del consumidor

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Juan!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    20 de Marzo a las 15:05 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Marzo a las 16:54 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M

    28 de Marzo a las 8:00 hs.

  • Juan M

     

    Fue solucionado a medias, ya que dieron de baja el débito automático pero no me reintegraron los pagos indebidos, seguiré reclamando.

    28 de Marzo a las 22:47 hs.

  • Juan M

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron lo solicitado

    20 de Abril a las 9:26 hs.

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