Reclamo a Tarjeta Naranja X
El jueves 18/01 me comuniqué via por sus redes sociales para solicitar la baja de las tarjetas naranja. Desde ese día me tienen con vueltas; que tiene que ser por teléfono, que tengo que esperar 72 hs para que alguien se comunique conmigo, que tengo que ir personalemente, etc. En defensa del consumidor me dijeron que la baja debe ser inmediata, de no ser así, voy a tener que hacer la denuncia a defensa del consumidor.
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Mala fe
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No puedo ver el número de mi tarjeta!
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Revisión de extracción
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Marisa!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
21 de Enero a las 11:27 hs.
Marisa L
Esta es una respuesta genérica... Yo necesito una respuesta concreta a mi reclamo, ¿estás gestionando la baja de mis tarjetas? ¿Tenés un número de trámite para pasarme? Gracias.
21 de Enero a las 11:52 hs.
Marisa L
Sí, ya me confirmaron que le dieron de bajar, este reclamo fue hecho la semana pasada... Gracias.
29 de Enero a las 11:08 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
29 de Enero a las 13:57 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisa L
30 de Enero a las 8:00 hs.