Reclamo a Tarjeta Naranja X
A diferencia de lo que ocurre con el resto de las entidades financieras, no puedo localizar en la página de tarjeta naranja, el ítem que me permita dar de baja mi tarjeta. Esto, para dar cumplimiento a la comunicación "a"[números] del bcra, que contempla la posibilidad de realizar éste trámite on line. Muchas gracias.
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No quieren llegar a un acuerdo nuevamente
Tarjeta naranja me derivó hace un tiempo mi deuda a estudio mansilla,el cual no me dió muchas alternativas para poder pagar mi deuda,la cual quiero pagar, pero las cuotas son muy altas, intenté varias veces explicar, pero amenazaron o fue lo q yo sentí en ese momento, …
Quiero dar de baja ike multiasistencia
Buenos días, estoy reclamando a la naranja x que me están cobrando un mantenimiento ike multiasistencia que yo nunca lo solicité, lo quiero dar de baja porque a la tarjeta no la estoy usando mucho.
Débito automático de tdci
Hola buenas no entiendo ese débito q se me hizo en el resumen con esas siglas
Naranja On Line No Responde
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Ricardo!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
12 de Febrero a las 15:19 hs.
Ricardo F
No tuvieron ningún contacto conmigo, ni telefónico ni por correo. Muchas gracias.
18 de Febrero a las 12:08 hs.
Ricardo F
Estimada Gisella:
Como aún me quedan por caer algunas cuotas por compras realizadas oportunamente y habida cuenta que siempre he atendido en tiempo y forma el pago de los resúmenes con su pago total, les reitero mi pedido de que se ajusten a lo establecido por la Comunicación "A" **** de fecha 02/02/18 del BCRA. Esto, debido a que no estoy dispuesto a hacerme cargo de nuevos costos por renovación anual. Atentamente. Hago reserva de derechos.
19 de Febrero a las 20:41 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo F
20 de Febrero a las 11:48 hs.
Ricardo F
A la fecha no he recibido ningún tipo de contacto (correo/teléfono) por parte de Tarjeta Naranja. Recuerdo que mi reclamo tenía que ver con la obligatoriedad que tienen las entidades financieras y no financieras que emitan tarjetas de crédito, de publicar en su menú un ítem que permita dar de baja un producto de manera on line, aunque existan cuotas pendientes, siempre y cuando los resúmenes se hayan atendido en tiempo y forma en su totalidad, como es mi caso. Quiero que se solucione esta deficiencia para permitir al resto de los usuarios utilizar ésta opción. COMUNICACION "A" **** del 02/02/18 del BCRA. Muchas gracias por ocuparse.
22 de Febrero a las 10:34 hs.
Ricardo F
Tarjeta Naranja no se ajusta a la normativa del BCRA (Comunicación "A" **** del 02/02/18) e insisten en que debo cancelar las cuotas pendientes antes de solicitar la baja y que debo concurrir a alguna de sus Sucursales. Esta comunicación del BCRA requiere que las entidades financieras y no financieras que emitan tarjetas de crédito, incluyan en su página la posibilidad de solicitar la baja de la misma de manera "on line" aunque existan cuotas por caer, siempre y cuando los resúmenes hayan sido atendidos en tiempo y forma en su totalidad. Esto, a los efectos de impedir que se generen nuevos cargos por renovación anual, cuando la decisión de baja ya fue tomada por el cliente.
28 de Febrero a las 10:10 hs.
Ricardo F
solución recibida:
Pretenden desgastar al cliente para impedir que se gestionen las baja de tarjetas. No se ajustan a normativas del BCRA
13 de Marzo a las 9:54 hs.