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Reclamo a Naranja X

Baja a revista convivimos versión digital (cobro)suscripción sin consentimiento

[Solucionado]

Me comenzaron a enviar a mi correo electrónico sin previa autorización y puesto que años antes solicité en sede de la tarjeta la baja a la suscripción de la revista convivimos, la versión en digital y no la solicité en ningún momento, quiero se me reconozca la negativa sin el cobro del costo que pretenden cobrarme automáticamente vía débito de mi tarjeta. Desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    ¡Hola Silvana!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    16 de Setiembre a las 9:25 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola Silvana,

    Verificamos tu cuenta y visualizamos que no tenes la Revista Convivimos activa en tu cuenta.

    Que tengas un lindo día!
    Paula A.
    Representante del Cliente.

    17 de Setiembre a las 10:42 hs.

  • Silvana V

     

    Bueno te agradezco el chequeo, me llegan e-mail con esta leyenda: "Recibe este correo porque se ha suscripto a CONVIVIMOS con tothsilvana****gmail.com", cuando en ningún momento me suscribí a ninguna de las versiones (papel o digital) de la Revista Convivimos. Espero quede asentado. Muchas Gracias de nuevo. Saludos Cordiales.

    17 de Setiembre a las 10:49 hs.

  • Silvana V

     

    solución recibida:

     

    Me dijeron que no se encontraba activa la suscripcion a la revista y que si llegaba en el futuro a ver que se me cobraba en el resumen les de aviso inmediatamente.

    21 de Setiembre a las 9:01 hs.

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