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Autorización(o activación) de tarjeta reemplazada de adicional

Buenos días!la titular de la tarjeta es mi mamá, ruíz ana maria dni 12.[números].[números], ella no se puede validar la aplicación porque no logramos hacer que tomen su foto para que coincida con su foto del dni (lo intentamos muchas veces en distintos días y meses). Hoy necesitamos autorizar una tarjeta adicional de emiliano barros ruíz. Cómo se puede hacer ese trámite?

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