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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Anular compras

[Solucionado]

Estimados, me llegaron a mi casilla de correo 3 compras realizadas con la tarjeta extensión naranja, las mismas nunca fueron realizadas por el titular o por quien tiene a cargo la extensión, necesito por favor anular las 3 compras ya que no las hemos realizado y posiblemente se trate de algún fraude, además los montos son elevados y no podré pagarlos bajo ningún concepto. Desde ya muchas gracias. Saludos.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Adrián!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    17 de Diciembre a las 6:45 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrián A

    17 de Diciembre a las 7:30 hs.

  • Adrián A

     

    No he recibido ninguna confirmación en mi casilla de correo comunicando la solución.

    17 de Diciembre a las 7:41 hs.

  • Adrián A

     

    No me llegó ninguna confirmación con la solución dada.

    17 de Diciembre a las 9:48 hs.

  • Agustin A

     

    Es lo mismo que me esta pasando a mi. Tampoco recibí la resolución en la casilla de correo y al llamar me generaron un nuevo reclamo. Mientras se acerca la fecha de cierre de la tarjeta y yo tampoco puedo abonar esa suma.
    En el lapso que realizaron la compra que desconozco, modificaron mi email y mi teléfono de la base de datos de Naranaja y ni aún así, con semejantes pruebas, lo pueden resolver con celeridad. Felices vacaciones Adrián, las mías dependen de que Míster Naranja se ponga a trabajar y resuelva verdaderamente los reclamos.

    17 de Diciembre a las 14:23 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    27 de Diciembre a las 18:29 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrián A

    27 de Diciembre a las 20:42 hs.

  • Adrián A

     

    Estimados, si bien se ha tomado el reclamo y está en proceso, considero que hasta que no esté la resolución definitiva con fecha del 02/01/**** con la respuesta final, la misma no estará resuelta. Gracias.

    27 de Diciembre a las 20:55 hs.

  • Adrián A

     

    Aún no recibí confirmación de la solución que tiene fecha 02/01.

    02 de Enero a las 7:08 hs.

  • Adrián A

     

    solución recibida:

     

    Quiero comentar y agradecer a la página por interceder en el reclamo y por supuesto a la firma NARANJA ya que luego de las gestiones y tiempos correspondientes atendieron a mi reclamo y anularon las compras y cualquier tipo de gasto extra generado por las mismas. Muy satisfecho con la solución, nuevamente gracias!

    04 de Enero a las 18:09 hs.

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