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Reclamo a Naranja X

Anulación de una compra

[Solucionado]

Realice una compra de unas entradas vía web en cinemarkhoyts el dia 27 de noviembre pero tuve que cancelar ya que no iba a poder asistir a la función. La atención al cliente de hoyts fue perfecta y me hicieron la devolución de la compra lo mas rápido que pudieron ya que tenían que verificar que las entradas no hayan sido usadas, el 2 de diciembre me enviaron el comprobante de la devolución. Pero hasta el día de hoy en tarjeta naranja sigue figurando la compra pero no dice nada del reintegro.

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Comentarios

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    ¡Hola Margarita!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    08 de Diciembre a las 10:28 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Diciembre a las 14:00 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Diciembre a las 16:51 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Margarita A

    16 de Diciembre a las 8:00 hs.

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