Reclamo a Naranja X
Hace dos días una empresa a la que le hice una compra me anuló la misma y me explico que ya habían pedido la cancelación a tarjeta naranja por intermedio de mercadopago, estoy esperando pero tarjeta naranja no me envía nada (mail o notificación) y no me sale nada en naranja online.
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Quiero hacer una reserva con mi tarjeta naranja visa y no me lo peermite. Podrian solucionarlo?
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Juan!
¡Estamos para ayudarte!
Recibimos tu caso y lo estamos analizando.
Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.
Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.
Saludos!
15 de Mayo a las 8:14 hs.
Juan C
Aún no se han contactado conmigo
20 de Mayo a las 7:07 hs.
Juan C
No han dado respuesta al reclamo solicitado. Sigo sin recibir el dinero por la compra anulada.
31 de Mayo a las 11:09 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
08 de Octubre a las 10:30 hs.