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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Anulación de compra

[Solucionado]

Quise hacer un curso de maquillaje a distancia, entré en la página de professional school y me llamaron por tel.., yo solo quería saber el programa de estudio y su costo. Nunca me dijeron el precio total del curso, muy confusamente entre las bondades de los temas y lo bella que iba a quedar me dijo el joven que hablaba que salía [números] cada curso, pero me hacían por $[números] los cursos de maquillaje y cosmetología. Le dije que lo iba a pensar, pero en una larguísima charla me convenció de comprarlo en 6 cuotas sin interés. Lo hice dándole mis datos y los de la tarjeta naranja. Cdo naranja me envía el mail informando la compra, la misma era de $[números] en 6 cuotas de [números]. Llamé a naranja explicando y desconociendo ese importe. Me contestaron que se pondrían en contacto para solucionarlo. El 14 de noviembre me escriben indicándome el n° de reclamo. Y diciendo que espere al día 29/11 para resolver mi reclamo. Me presenté ese día en suc naranja donde me responden que hice la compra y debo pagar o anular la compra con el vendedor. Rechacé la entrega de los manuales. Hoy no tengo el producto y sí una deuda de $[números] que no puedo afrontar.

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Comentarios

  • Maria E

     

    Estará solucionado cuando Naranja me informe que mi tarjeta de crédito está habilitada y la compra anulada. Gracias. Mecasalegno

    22 de Diciembre a las 11:08 hs.

  • Maria E

     

    solución recibida:

     

    Se ha actuado muy bien en mi caso, y si bien todavía no tengo la tarjeta de crédito activa, en Naranja me informaron que el día 11/01/**** se resuelve la anulación de la compra que denuncié. Gracias, tuQuejaSuma intervino exitosamente.

    30 de Diciembre a las 10:51 hs.

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