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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Anulación de compra

[Solucionado]

Realicé una compra por mercadopago utilizando mi tarjeta naranja el día 19/02/21 de $[números]. El producto fue devuelto al momento de recibirlo y luego, me reembolsaron el dinero a mi cuenta de mercadopago pero no anularon la compra en la tarjeta. Tarjeta naranja dice que debo usar ese dinero para abonar el resumen por un compra que en definitiva no realicé, porque no tengo el producto y ya fue devuelto. Me parece absurdo abonar algo que no tengo, que no existe. Envié el comprobante de que la compra fue devuelta y así y todo quieren cobrarme. Es la primera compra que realizo con la tarjeta y ya tengo problemas. Solicito que se me anule la compra del resumen de mi tarjeta.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestros canales oficiales en

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    Entre todos podemos cuidarnos.

    03 de Marzo a las 13:37 hs.

  • Florencia N

     

    Ya hablé con messenger con ustedes y siguen con lo mismo, pretenden que les abone una compra que no realicé

    03 de Marzo a las 13:59 hs.

  • Florencia N

     

    solución recibida:

     

    Sin comentarios

    04 de Marzo a las 7:51 hs.

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