Deuda desconocida

Hace un tiempo hice esta publicación sobre una supuesta deuda con cmr falabella que fue cedida a creditia:

"lo están llamando a mi papá por una supuesta deuda con cmr falabella que fue cedida a creditia, mandan mensajes intimidatorios diciendo que se iniciaria juicio y embargarán bienes. Cuando nos comunicamos, como corresponde, para que nos informen sobre esta deuda desconocida, no nos brindan información de la misma, diciéndonos que hay que pagar y sino que nos arreglamos con el abogado. Posterior a eso, vengo llamando hace días a creditia y nunca nos contestan o directamente nos cuelgan el teléfono. No cumplen con el deber de información para con el consumidor!!! desconocemos esa deuda y cuando queremos interiorizarnos para saber en que consiste la misma, no nos quieren dar información. Solicitamos una solucíon rápida"

evidentemente, no tenemos solución hasta ahora. Falabella nos dice que la deuda fue cedida a creditia y que debemos recurrir a ellos y creditia esta semana primero, nos cambió el monto de la deuda que nos dijeron por teléfono y segundo nos dice que si queremos más información tenemos que recurrir a falabella, por eso estoy ahora haciendo este reclamo. Queremos una solución, que se pongan de acuerdo y nos brinden información, o recurriremos por otra vía.-