Urgente envio informacion sobre movimientos y saldos. no reclamos improcedentes

Hace ya un par de meses no recibimos resumen de las tarjetas Carrefour (mio y de mi esposo). No sabemos donde consultar los movimientos. Nos viven haciendo reclamos telefónicos por deudas que consideramos hemos abonado.
acabo de registrarme en carrefour, me dice que no tengo movimientos recientes y yo efectue un pago (ante los reclamos) de $ [números] en la sucursal de triunvirato [números] que aparentemente no figuran en los registros.
no sabemos a que se deben los reclamos pues desconocemos los movimientos de la tarjeta desde hace mas de 2 meses (no recordamos haber usado ninguna de las dos).
llaman a nuestros trabajos para efectuar los reclamos lo que es denigrante, teniendo en cuenta que nosotros tenemos las tarjetas desde que carrefour instauro las mismas y nunca hemos tenido inconvenientes con su pago.
solicito urgente informacion de movimientos y saldos de las mismas. Caso contrario iniciaremos acciones legales, dado su conducta improcedente de interferir con cuestiones particulares en nuestro ambito laboral, que nada tiene que ver con la relación contractual entre uds. Y nosotros.