Mala informacion genero deuda

En el mes de octubre [números] me acerque a Carrefour quilmes para saldar una compra en su totalidad, por viaje.

la chica de atencion al cliente que estaba en ese momento me dio un papel y me acerque a cajas a abonar, las cuotas eran de aprox [números] y abone como [números]$ juntos,

cuestion que cuando regrese de viaje la deuda sigue, envie mas de 10 mails a carrefour y no me solucionan el problema. Como puede ser que si abone [números] juntos hoy me digan que tengo una deuda y que mes a mes se incrementan y no me dan una solucion.

tambien me comunique por telefono, me indican que la deuda es porque la persona que me atendio sumo las cuotas pero que ademas se generan los gastos, cosa que no me informaron. Quiero pagar pero los gastos sin intereses ya que nadie me informo de la situacion.
hice el reclamo en defensa al consumidor de la pagina de carrefour hace 2 meses y nadie me contacto.

quiero urgente una resolucion
dni [números]