El estudio me quiere cobrar fortuna y sin documentación que abale dicha deuda

Buenas tardes, mi nombre es fabiana. Quiero solicitar una nueva financiación del pago de mi tarjeta, ya que no la uso de abril/mayo de [números], y pedir por favor los resúmenes de cuenta de todos los meses desde el mes de junio del año [números] hasta la fecha, ya que es desde esa fecha en la que no pude pagar mas. En ese entonces la cuenta estaba en $[números] y a los tres meses me llamaron del estudio para que pague y me informaron que la cuenta estaba en $[números], cosa imposible ya que para que suba a ese valor los intereses de la misma tendrían que ser exorbitantes . Exijo, porque exijo, ver los resúmenes (que por cierto solicite a dicho estudio y no tuve respuesta diseque porque ellos no cuentan con esa información) para poder abonar mi deuda en un plan de pago. Tengo todas las intenciones de saldar mi deuda pero en acuerdos razonables y con toda la documentación correspondiente por favor.
desde ya muchísimas gracias, disculpen las molestias y espero una pronta respuesta.