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Reclamo a Swiss Medical

Swissmedical quiere cobrarme por un servicio que no me brindo

[Solucionado]

Firme el alta el 09/03/[números], las credenciales provisorias me las enviaron recién el 23/03/[números], las mismas no funcionaron hasta 1 semana después y a fines de marzo me llego una factura por $[números], querían cobrarme 2 meses juntos cuando no había podido utilizar el servicio, las credenciales definitivas llegaron 1 mes después.

firme la baja inmediatamente, me pase a OSDE firme el 10/04/[números], al día siguiente tenía las credenciales temporarias y a la semana siguiente las definitivas.

swissmedical quiere cobrarme $[números] por el 1er mes que no use nada, aducen un norma de la superintendencia que los autoriza a cobrar el mes completo, aunque nunca tuve el servicio?, por dias anteriores a firmar el alta?

osde por el contrario me cobrar en forma proporcional de acuerdo a la fecha en que me enviaron las credenciales, lo rige alguna otra superintendencia?

Comentarios
  • Pablo D

     

    Sin ninguna respuesta

    22 de Abril a las 9:35 hs.

  • Pablo D

     

    Tengo una reunión con defensa del consumidor y Swiss Medical por este tema tengo que presentar toda la.documentacion y evidencia

    18 de Mayo a las 8:22 hs.

  • Pablo D

     

    tuve que generar un caso en Defensa del consumidor (COPREC) y era tan evidente el error que tuvieron que cancelar el monto que querian cobrar

    27 de Diciembre a las 10:31 hs.

  • Pablo D

     

    solución recibida:

     

    El problema fue solucionado luego de generar un caso en DEFENSA DEL CONSUMIDOR (COPREC)
    Luego de la 1er audiencia y ante el evidente error de lo que querian cobrar, "anularon" todos los costos mal facturados.

    27 de Diciembre a las 10:33 hs.

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