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Reclamo a Stubhub

Reintegro gasto

[Solucionado]

Realice la compra de 2 entrada para el Cirque Du Soleil para el dia 7 de mayo, nunca me llegaron las entradas a mi domicilio, luego la empresa me dijo q me enviaba a un domicilio de un particular en la ciudad del evento,realice el viaje tuve que hacer un importante viaje gasto en combustible, realice reclamos y nadie me solucina .
necesito el reintegro de las entrada y los gastos que realice. Gracias

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimada,

    El día 05/05 nuestros agentes le informaron que tuvimos que cancelar la compra. El día 07/05/**** el departamento financiero realizó la devolución total de los gastos, va a recibir la cantidad en su cuenta de MercadoPago.

    Lamentamos las molestias.

    Reciba un cordial saludo,
    StubHub

    16 de Mayo a las 7:59 hs.

  • cinthia F

     

    El costotal de la entrada está perfecto . Y los otros gastos q tuve hice **** km con la promesa que me entregaba la entrada .quiero que los gastos adicionales me reintegren

    16 de Mayo a las 8:51 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimada,

    sentimos mucho sin embargo podemos devolver solamente la cantitad que usted pagó por las entradas.

    2 días antes del evento hemos cancelado la compra y le informamos sobre este hecho.

    Lamentamos las molestias causadas,
    StubHub

    16 de Mayo a las 8:57 hs.

  • cinthia F

     

    Me informaron un día antes cdo estaba en la ciudad del evento mi entrada originalmente era para el día 7 de mayo . Luego me cambiaron para el 6 y yo estuve un día antes en bs as. Son distancia importantes. Por eso la insistencia de mis correo y chat con la empresa nadie me informo que no llegaría y que no me reconocería. Los gastos. Por eso reclamo. En un correo que me enviaron me dijieron q los gastos se evaluaba para su reintegro

    16 de Mayo a las 9:04 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimada [nombre],

    Una vez más, sentimos mucho las molestias.
    Como somos el mercado segun******a veces los vendedores fallan y en este caso nuestros agentes buscan las entradas de sustitución. Desgraciadamente en su caso no las han consegido por lo que teníamos que cancelar la compra y al mismo tiempo realizamos la devolución total.

    Reciba un cordial saludo.
    StubHub

    16 de Mayo a las 9:27 hs.

  • cinthia F

     

    No me responden el pedido de gasto

    16 de Mayo a las 10:11 hs.

  • cinthia F

     

    solución recibida:

     

    Representante de la empresa se contactaron y repararon el inconveniente cubriendo los gastos y resarciendo el inconveniente gracias

    16 de Junio a las 7:22 hs.

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