Reclamo a Stubhub
Realice la compra de 2 entrada para el Cirque Du Soleil para el dia 7 de mayo, nunca me llegaron las entradas a mi domicilio, luego la empresa me dijo q me enviaba a un domicilio de un particular en la ciudad del evento,realice el viaje tuve que hacer un importante viaje gasto en combustible, realice reclamos y nadie me solucina .
necesito el reintegro de las entrada y los gastos que realice. Gracias
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada,
El día 05/05 nuestros agentes le informaron que tuvimos que cancelar la compra. El día 07/05/**** el departamento financiero realizó la devolución total de los gastos, va a recibir la cantidad en su cuenta de MercadoPago.
Lamentamos las molestias.
Reciba un cordial saludo,
StubHub
16 de Mayo a las 7:59 hs.
cinthia F
El costotal de la entrada está perfecto . Y los otros gastos q tuve hice **** km con la promesa que me entregaba la entrada .quiero que los gastos adicionales me reintegren
16 de Mayo a las 8:51 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada,
sentimos mucho sin embargo podemos devolver solamente la cantitad que usted pagó por las entradas.
2 días antes del evento hemos cancelado la compra y le informamos sobre este hecho.
Lamentamos las molestias causadas,
StubHub
16 de Mayo a las 8:57 hs.
cinthia F
Me informaron un día antes cdo estaba en la ciudad del evento mi entrada originalmente era para el día 7 de mayo . Luego me cambiaron para el 6 y yo estuve un día antes en bs as. Son distancia importantes. Por eso la insistencia de mis correo y chat con la empresa nadie me informo que no llegaría y que no me reconocería. Los gastos. Por eso reclamo. En un correo que me enviaron me dijieron q los gastos se evaluaba para su reintegro
16 de Mayo a las 9:04 hs.
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Estimada [nombre],
Una vez más, sentimos mucho las molestias.
Como somos el mercado segun******a veces los vendedores fallan y en este caso nuestros agentes buscan las entradas de sustitución. Desgraciadamente en su caso no las han consegido por lo que teníamos que cancelar la compra y al mismo tiempo realizamos la devolución total.
Reciba un cordial saludo.
StubHub
16 de Mayo a las 9:27 hs.
cinthia F
No me responden el pedido de gasto
16 de Mayo a las 10:11 hs.
cinthia F
solución recibida:
Representante de la empresa se contactaron y repararon el inconveniente cubriendo los gastos y resarciendo el inconveniente gracias
16 de Junio a las 7:22 hs.