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Reclamo a Stubhub

Que me devuelvan lo cobrado demas, con el problema ubicacion que yo no elegi

Asisti al recital de shakira en velez el 25 de octubre, despues de varios reclamos llego la entrada a mi poder el 23 de octubre, pero me sproprendio para mal, que yo habia pagado la entrada $[números] y con una ubicacion en sector e frente al escenario, y me entregaron una entrada vip platinum de pesos [números] y ubicacion en sector l, varios sectores atras de lo que habia elelgido al momento de concertar la compra de la entrada, me cobraron el doble del precio; en el estadio no me pudieron dar ninguna solucion y que reclame a la empresa que me habia vendido la entrada q es stubhub, que me mando una entrada de Top Show .

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Sebastian como sabrás ,StubHub es una plataforma de intercambio de entradas entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus entradas. StubHub no interviene en la decisión, nosotros solo somos intermediarios entre compradores y vendedores. Solo ofrecemos el espacio de venta y siempre garantizamos que las entradas se reciban de la misma categoría adquirida en tu caso Vip Premium, que es la categoría que habías comprado. Confirmamos que es la entrada correspondiente y te recordamos que ante cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente usando los canales de contacto que hay en la web (LiveChat y formulario de contacto ). Saludos.

    31 de Octubre a las 9:07 hs.

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    • sebastian O

       

      EN NINGUN MOMENTO DE LA COMPRA Y EN LA PAGINA, MENCIONAN QUE SON INTERMEDIARIOS, YO FUI ESTAFADO POR USTEDES POR NO HABER SIDO INFORMADO FEHACIENTEMENTE DE QUE SON INRTERMEDIARIOS, DE HABERLO SABIDO Y LEIDO RECLAMOS DE OTROS USUARIOS NO HUBIERA HECHO LA COMPRA DE LA ENTRADAS, HAN PERDIDO UN BUEN CLIENTE Y COMO EMPRESA DEJAN BASTANTE QUE DESEAR CON RESPECTO A LA COMUNICACION, RESOLUCION DE CONFLICTOS Y ENTREGA DE ENTRADAS!

      31 de Octubre a las 10:48 hs.

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      • sebastian O

         

        La respuesta brindada no responde a mi reclamo es una explicación de cómo funciona la página; no contestando por qué no me llego la ubicación que yo elegí ni porque me cobraron el doble del precio de la entrada.

        05 de Noviembre a las 18:26 hs.

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