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Reclamo a Stubhub

No recibí mis entradas

[Solucionado]

El día 7/10 compré dos entradas para el concierto de iron maiden del 12/10.
recibí un mail que decía que dada la proximidad de la fecha del evento, me enviarían un código para retirarlas en una oficina Packasap el mismo día del evento, pero hoy me encuentro con que en mi perfil de la plataforma figuran como "entregadas" pero yo no recibí nada en mi domicilio ni por e-mail ni sms. Por favor, pido que me aclaren esto de inmediato, ya que es mucho dinero el que pagué por estas entradas y necesito solucionarlo de manera urgente debido a que el evento es en 48 hs.

Comentarios
  • Carolina B

     

    solución recibida:

     

    Si bien no hay un numero telefónico al cual llamar en caso de dudas o reclamos, pude comunicarme a traves de chat y me dieron respuesta. Ya tengo mis entradas. Era la primera vez q compraba por aqui, el sistema funciona, solo que los canales de comunicacion con los usuarios son deficientes, sobre todo para los q usan la plataforma por primera vez

    12 de Octubre a las 11:11 hs.

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