Reclamo a Stubhub
Estimados, adquiri entradas para el concierto de silvio rodriguez chile - martes- 09/10/[números]-21:00 - Movistar arena, el 21-03-[números]. Solicite mis entradas el 2 de septiembre, ya que no me habian llegado. Servicio al cliente de stubhub ,me indica que las entradas fueron despachadas por chileexpres el 27-03 y con recepcion el 04-04. Al solicitar informacion a chile-express, me indican que las entradas fueron devueltas al remitente, (stuhub) ya que no inclui el numero de departamento. Al consultar por mis entradas, stuhub me informa que no se van a hacer responsables, ya que me demore en hacer el reclamo. A mi parecer esto no aplica, ya que al comprar las entradas me indicaron la garantia que tienen ellos, la cual es: que es la garantia fanprotecttm de stubhub? con nuestra garantia fanprotecttm cada pedido esta [números]% garantizado, con el servicio de atencion al cliente acompanandote hasta el asiento. Garantizamos cada pedido para que puedas comprar y vender con total confianza
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Entradas para el concierto compradas, demora
Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar arenas, chile para el miércoles 29/04/26. Y todavía no me llegan las entradas.
Una estafa de stubhub
Una e*****! a través de la empresa stubhub compramos con un amigo unos abonos para acudir el día 22/3/26 al estadio bernabeu para ver el partido entre el real madrid y el athétltico de madrid: cuando llegamos a la puerta 53 del estadio nos dijeron que los carnets estab…
Presunto fraude monetario
Referenciada 2s6t6w2v4w58 ana gabriel medellín, compramos ticket vip y luego de un mes de espera de la entrega de los boletos cambiaron totalmente las condiciones de compra, aludiendo que el vendedor ya no tenía tickets de esa referencia. según lo acordado mediante ch…
Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Jorge, sentimos lo sucedido, te recordamos que StubHub solo garantiza el primer intento de entrega a la dirección facilitada y que es responsabilidad del comprador asegurarse de que la misma sea correcta o que esté alguien que pueda firmar la entrega. Además hemos comprobado que ya desde nuestro departamento hay un agente que está llevando tu caso por mail, sugerimos que sigas por ese medio ya que nuestros agentes tienen la información completa. Saludos.
02 de Octubre a las 8:02 hs.
Jorge L
No estan cumpliendo con la garantia que publican en su pagina.
02 de Octubre a las 8:34 hs.
MARIA J
Eso no es asi, yo vi los correos que envió mi esposo y uds. estan indicando que no se harán responsables, hay un pago de por medio como es posible que no nos respondan, Chilexpress las devolvio a su dirección, por favor respondan el concierto es el martes!!!
02 de Octubre a las 11:53 hs.
MARIA J
Hasta cuando juegan con las personas, vi la cantidad de reclamos la mayoria parecidos al nuestro, uds, estan ******ndo a las personas verdad?, creo que haré una denuncia a carabineros por ******...
02 de Octubre a las 12:19 hs.
Jorge L
solución recibida:
Hola, tuve que poner una denuncia en el servicio nacional del consumidor.
17 de Octubre a las 19:52 hs.